فلورهام بارك، نيوجيرسي - أطلقت شركة Conduent Incorporated (NASDAQ:CNDT)، وهي شركة حلول وخدمات أعمال، مبادرة مع شركة مايكروسوفت (NASDAQ:MSFT) لدمج الذكاء الاصطناعي التوليدي (AI) في خدمات عملائها العالمية. سيؤدي هذا التعاون إلى الاستفادة من خدمة Microsoft Azure OpenAI Service لتعزيز الجودة والإنتاجية والسرعة في إدارة مطالبات الرعاية الصحية وخدمة العملاء واكتشاف الاحتيال.
تعمل الشراكة حالياً على تجريب ثلاثة تطبيقات ذكاء اصطناعي توليدية. وتشمل هذه التطبيقات جمع البيانات الذكية من مستندات الرعاية الصحية لتسريع البت في المطالبات، وتعزيز الكشف عن الاحتيال في المدفوعات، وتحسين استجابة موظفي خدمة العملاء. تهدف حلول الذكاء الاصطناعي إلى زيادة قدرات الأتمتة والتعلم الآلي والرقمنة الحالية لشركة Conduent.
وقد أعرب كليف سكيلتون، الرئيس والمدير التنفيذي لشركة Conduent، عن حماسه بشأن هذا التعاون، مؤكداً على إمكانات الذكاء الاصطناعي التوليدي في تطوير حلولهم وقدراتهم، مما يؤدي إلى تحسين الجودة والكفاءة والإنتاجية لعملائهم وفي عملياتهم. وسلّطت سفيتلانا ريزنيك، المدير العام للبيانات والذكاء الاصطناعي في مايكروسوفت، الضوء على القوة التحويلية للذكاء الاصطناعي التوليدي في العمليات التجارية وتجارب العملاء.
وستستخدم المبادرة حالات مخصصة للذكاء الاصطناعي لضمان حماية بيانات كوندوينت وعملائها. إن خبرة الشركة في مجال أتمتة العمليات الروبوتية (RPA) تؤهلها لتوجيه العملاء في تبني هذه التكنولوجيا الجديدة. أصدرت Conduent أيضًا كتابًا إلكترونيًا بعنوان "الذكاء الاصطناعي التوليدي: نهج مدروس لاستكشاف الفرص التي تعزز كفاءة العمليات التجارية"، والذي يقدم رؤى حول تبسيط العمليات التشغيلية والنمو من خلال الذكاء الاصطناعي التوليدي.
كوندوينت هي شركة رائدة في مجال العمليات التجارية كخدمة (BPaaS) مع مجموعة متنوعة من الحلول في مختلف الصناعات. وتوفر الشركة حلول وخدمات الأعمال الرقمية، بما في ذلك الحوسبة السحابية والذكاء الاصطناعي والتحليلات المتقدمة، لتعزيز تجارب العملاء وتحسين الأداء للعملاء التجاريين والحكوميين وعملاء النقل.
ويدعم فريق كوندوينت العالمي الذي يضم حوالي 59,000 موظف مهمتها في تحويل عمليات العملاء رقمياً.
يستند هذا الخبر إلى بيان صحفي صادر عن شركة Conduent Incorporated.
InvestingPro Insights
في الوقت الذي تتبنى فيه شركة Conduent Incorporated (NASDAQ:CNDT) الذكاء الاصطناعي التوليدي بالشراكة مع Microsoft، تظل الصحة المالية للشركة وأداء السوق من الاعتبارات الرئيسية للمستثمرين. تقدم بياناتنا في الوقت الفعلي من InvestingPro لمحة سريعة عن المقاييس المالية لشركة Conduent ومركزها في السوق:
- القيمة السوقية (معدلة): 642.52 مليون دولار أمريكي
- نسبة السعر إلى الربحية (المعدلة) في الاثني عشر شهرًا الماضية اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023: -194.84
- إيرادات الاثني عشر شهرًا الماضية اعتبارًا من الربع الرابع 2023: 3722 مليون دولار أمريكي
قد يكون تحرك Conduent الاستراتيجي لدمج الذكاء الاصطناعي في خدماتها استجابة لديناميكيات السوق الصعبة، كما يتضح من نسبة السعر إلى الأرباح المعدلة السلبية، مما يشير إلى أن المستثمرين حذرون بشأن إمكانات أرباح الشركة. ومع ذلك، ومع وجود قاعدة إيرادات كبيرة، فإن Conduent لديها القدرة على الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لتحقيق مكاسب في الكفاءة والميزة التنافسية.
يجب على المستثمرين أن يلاحظوا أن ثقة الإدارة في مسار الشركة تؤكدها استراتيجية إعادة شراء الأسهم القوية، كما أوضحت إحدى نصائح InvestingPro. بالإضافة إلى ذلك، يُعد العائد المرتفع للمساهمين في الشركة إشارة إيجابية قد تجذب المستثمرين الباحثين عن القيمة. ومع ذلك، يتوخى المحللون الحذر بشأن ربحية الشركة على المدى القصير، وهو أمر يجب أخذه في الاعتبار عند تقييم الفوائد المحتملة على المدى الطويل لمبادرة الذكاء الاصطناعي.
بالنسبة للراغبين في إجراء تحليل أعمق، يقدم InvestingPro نصائح إضافية حول الصحة المالية لشركة Conduent وأدائها في السوق. في الوقت الحالي، هناك 9 نصائح أخرى متاحة من InvestingPro يمكن أن تساعد المستثمرين على اتخاذ قرارات مستنيرة، بما في ذلك رؤى حول توقعات نمو صافي دخل الشركة ووضع السيولة. للوصول إلى هذه الرؤى والمزيد، قم بزيارة InvestingPro واستخدم رمز القسيمة PRONEWS24 للحصول على خصم إضافي بنسبة 10% على الاشتراك السنوي أو نصف السنوي Pro وPro+.
هذا المقال تمت كتابته وترجمته بمساعدة الذكاء الاصطناعي وتم مراجعتها بواسطة محرر. للمزيد من المعلومات انظر إلى الشروط والأحكام.