السويركى: خطة التوسع تستهدف تقديم حلول مصرفية مبتكرة خارج المنافسة وإطلاق أحدث الخدمات البنكية
تستقبل السوق المصرية اليوم مجموعة بنك أبوظبي التجاري (AD:ADCB)، خامس أكبر كيان مصرفى خليجى، بمجموع أصول يُقدر بنحو 1.75 تريليون جنيه (405 مليارات درهم).
ومن المنتظر، أن تحل العلامة التجارية لبنك أبوظبى التجارى محل العلامة التجارية لبنك الاتحاد الوطنى فى السوق المصرية بعد اندماج البنكين مع مصرف الهلال، لتشكل كياناً واحداً فى الإمارات العربية المتحدة، ويحتل بنك أبوظبي التجاري المركز الثالث في السوق الإمارتى.
وتتبنى مجموعة بنك أبوظبي التجاري بعد أن أتمت جميع نواحى عملية الاندماج والتكامل مع بنك الاتحاد الوطني والإستحواذ على مصرف الهلال، خطة استراتيجية تستهدف من خلالها الارتقاء بتجربة العملاء، وهو ما يمثل أحد الأسباب وراء تركيز المجموعة التام على تلبية احتياجات العملاء ومتطلباتهم، كما تعمل المجموعة على الابتكار فى جميع المجالات المتعلقة بالعمليات البنكية للوصول لأكبر عدد ممكن من العملاء، وضمان تقديم تجربة متميزة لهم.
ويتميز بنك أبوظبي التجاري بقدرته على تقديم الدعم اللازم لجميع المؤسسات المحلية والإقليمية والدولية التي تسعى لإدارة أعمالها محليًا وعالميًا، وذلك من خلال علاقاته الدولية وخبراته الواسعة وقوته المالية.
وقال إيهاب السويركي العضو المنتدب والرئيس التنفيذي لبنك أبوظبي التجاري – مصر، إن البنك يمتلك خططاً توسعية طموحه بالسوق المصرى خلال الفترة المقبلة، تتناسب مع مكانة مجموعة بنك أبوظبي التجاري عقب عملية الدمج.
وتابع السويركى: «تتركز استراتيجية البنك حول 5 محاور أساسية وهى تحقيق النمو من خلال الاستفادة من الفرص المتاحة فى الأسواق المحلية، والاستدامة من خلال تنمية قاعدة الودائع، تحقيق أعلى درجات الجودة والكفاءة في كل ما نقدمه من منتجات مالية وخدمات مصرفية، والتعامل مع المخاطر التي يتعرض لها البنك وفقاً لاستراتيجية واضحة المعالم لإدارة تلك المخاطر، وجذب وتطوير والاحتفاظ بأفضل الكفاءات المتاحة من الموظفين وتحفيزهم لتحقيق أعلى مستويات الأداء بما يتماشى مع الأهداف الاستراتيجية للبنك».
وأضاف أن البنك بالإضافة لتقديمه الخدمات الأخرى فى السوق سيسعى لتقديم خدمات للعملاء المميزين مثل بطاقات الائتمان الجديدة، وخدمات الكونسيرج، والأولوية في إجراء المعاملات البنكية، مع إطلاق حلول دفع جديدة (مثل: بطاقات الائتمان «فيزا»، والتحويلات المالية، والمحفظة الرقمية)، وتقديم خدمات إدارة الثروات، والتي تشمل مختلف المنتجات الاستثمارية، وتحسين خدمات الخزانة وفقًا لاحتياجات العملاء، والشراكة مع مزودي البرامج لتقديم خدمات المحاسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة.
وأكد أن عملية وضع مخطط للتوسعات تتسم بمراعاة تحقيق النمو المستدام مع ضمان تحسين نسبة التكلفة إلى الدخل، وكذلك فهم وإدراك العلامة التجارية الجديدة عبر خطوات زيادة الوعي بالعلامة التجارية لبنك أبوظبي التجاري ADCB.
وأشار إلى استهداف البنك ضمن خطته تحسين السيولة وتقليل تكلفة التمويل، عبر دعم نمو الحسابات الادخارية والحسابات الجارية (مثل إطلاق منتجات جديدة، تعزيز النظم التمويلية المختلفة، حملات وخطط جديدة)، وكذلك تعزيز قدرات التحصيل من خلال تحسينات في النظم والعمليات.
وأوضح أن البنك يستهدف تعزيز العمليات والرقمنة عبر تقديم خدمات ومنتجات رقمية جديدة (مثل الخدمات المصرفية عبر الإنترنت/ عبر المحمول، وماكينات إيداع النقود والشيكات)، وإطلاق منصة الخدمات المصرفية للشركات عبر الإنترنت لتمويل العمليات التجارية الحالية ومنتجات إدارة النقد الجديدة/ الحالية، تصميم وتنفيذ عمليات تركز على توفير تجربة خدمة سلسة للعملاء من البداية للنهاية، وتطوير البنية التكنولوجية لتطبيق المزيد من الأنظمة الجديدة للقطاعات المختلفة، بناء وتنفيذ ميكنة الأعمال لجميع أقسام البنك الداخلية وأقسام خدمة العملاء.
وقال: «نستهدف تطبيق أفضل ممارسات الحوكمة والضوابط، والعمل على تعظيم الاستفادة من موظفي البنك من خلال تطوير وتوظيف أفضل الكوادر، وكذا تطوير السياسات والإجراءات في مجال الموارد البشرية بدعم من الحلول التقنية».
وأشار إلى أن البنك يضع عملائه على رأس قائمة أولوياته، حيث يعتزم البنك مواصلة توفير فرص للعملاء المصريين للاستثمار في الأصول المتعددة، بما في ذلك أسواق المال، والدخل الثابت، كما سيدعم البنك نمو عملائه من خلال عملياته التشغيلية في مصر عبر تقديم خدمات ومنتجات مصرفية استثنائية سيتم الإعلان عنها فى المرحلة المقبلة، وأضاف العضو المنتدب والرئيس التنفيذي لبنك أبوظبي التجاري – مصر: «نستهدف بناء وتنمية شراكة دائمة مع عملائنا، بالإضافة إلى أن نصبح الشريك التجاري الأكثر تفضيلاً وأمانًا للعملاء.
على أن يتم تحقيق ذلك من خلال النمو مع عملائنا والتركيز بشكل خاص على تلبية متطلباتهم واحتياجاتهم، وتقديم خدمات ومنتجات سلسة ومبتكرة وذكية وآمنة، ومعاملة عملائنا بإنصاف ونزاهة.