أعلنت مجموعة UnitedHealth Group أن وحدة Change Healthcare التابعة لها ستعالج مطالبات طبية تزيد قيمتها عن 14 مليار دولار أمريكي في الوقت الذي تعيد فيه العديد من الخدمات إلى الإنترنت في الأسابيع المقبلة. تأتي هذه الخطوة كرد فعل على الهجوم الإلكتروني الذي وقع الشهر الماضي، والذي تسبب منذ ذلك الحين في حدوث اضطرابات كبيرة في مدفوعات مقدمي الرعاية الصحية في الولايات المتحدة.
ذكرت شركة التأمين الصحي أن برنامجها لإعداد المطالبات الطبية، Assurance، قد استُعيد يوم الاثنين، ومن المقرر أن تستأنف أكبر غرفة مقاصة تابعة لها، وهي Relay Exchange، عملياتها خلال عطلة نهاية الأسبوع في 23 مارس. يعد هذا التعافي أمرًا بالغ الأهمية للمراكز الصحية المجتمعية في جميع أنحاء البلاد التي تخدم أكثر من 30 مليون فرد، بما في ذلك أولئك الذين لا يتمتعون بتأمين صحي أو المحرومين ماليًا.
خلال فترة الانقطاع، أوقفت UnitedHealth مؤقتًا الأعمال الورقية اللازمة للموافقة على التغطية التأمينية لمعظم خدمات العيادات الخارجية ومراجعة قبول المرضى الداخليين لخطط ميديكير أدفانتج. كانت هذه محاولة لتخفيف الأثر على المتضررين من الاختراق.
واستعدادًا للعودة إلى العمليات العادية، تنسق UnitedHealth مع الدافعين لضمان وجود عدد كافٍ من المواقع لمعالجة المطالبات وتعمل مع غرف المقاصة الأخرى لمنع حدوث مشكلات في السعة. تقوم غرفة المقاصة بالتحقق من المطالبات بحثًا عن الأخطاء قبل إرسالها للدفع، وتعمل كوسيط بين مقدمي الرعاية الصحية والخطط الصحية.
تخطط شركة التأمين أيضًا للتعامل مع جميع الأطراف التي قدمت مطالبات خلال أسبوع 25 مارس. وعلاوة على ذلك، من المتوقع أن يتم تشغيل منتجات UnitedHealth الأخرى المتعلقة بأهلية المطالبات، مثل Clearance و Coverage Insight، إلى جانب برنامج تقديم المطالبات الصيدلانية MedRx و Reimbursement Manager، الأسبوع المقبل.
وتتوقع الشركة أن يتم تشغيل العديد من المنتجات الأخرى عبر الإنترنت في أسابيع 1 أبريل و8 أبريل. ومع ذلك، لم يتم ذكر بعض المنتجات في التحديث الأخير لأن الشركة لم تحدد بعد موعد استعادتها. التزمت UnitedHealth بتقديم معلومات محدثة عندما تتضح هذه الجداول الزمنية.
شركة Change Healthcare، وهي لاعب رئيسي في نظام الرعاية الصحية في الولايات المتحدة، تتعامل مع ما يقرب من 50% من المطالبات الطبية في البلاد لحوالي 900 ألف طبيب و33 ألف صيدلية و5500 مستشفى و600 مختبر. تم تنظيم الاختراق في 21 فبراير من قبل مجموعة قرصنة تُعرف باسم ALPHV، والتي يشار إليها أيضًا باسم "BlackCat".
هذا المقال تمت كتابته وترجمته بمساعدة الذكاء الاصطناعي وتم مراجعتها بواسطة محرر. للمزيد من المعلومات انظر إلى الشروط والأحكام.