أصدرت قاضية المحكمة الجزئية الأمريكية، كاثرين بولك فيلا، حكمًا يقضي بحق وول مارت في إنهاء شراكتها مع كابيتال وان قبل الموعد المحدد. ويأتي هذا القرار بعد أن زعمت وول مارت أن شركة Capital One لم تفي بمعايير خدمة العملاء المتفق عليها في العقد المبرم بينهما لعام 2018. واجهت شركة وول مارت، أكبر بائع تجزئة في العالم، مشاكل مع سرعة البنك في ترحيل المعاملات واستبدال البطاقات المفقودة، حيث تم تحديد المشاكل في أواخر عام 2022 وأوائل عام 2023.
تضمنت اتفاقية وول مارت مع كابيتال وان، التي جعلت الأخيرة المُصدر الحصري لبطاقات الائتمان التي تحمل علامة وول مارت التجارية في الولايات المتحدة، بنداً يسمح لوال مارت بإنهاء الشراكة إذا فشل كابيتال وان في الالتزام بأي من معايير خدمة العملاء الثلاثة عشر المهمة خمس مرات على الأقل على مدار 12 شهراً. ومع ذلك، فسرت شركة كابيتال وان الاتفاقية بشكل مختلف، مشيرة إلى أنه لا يمكن تفعيل البند إلا إذا فشل البنك في الوفاء بمعيار واحد من المعايير الحرجة خمس مرات.
انحازت القاضية فيلا في قرارها إلى جانب وول مارت، مشيرةً إلى أن شروط العقد كانت واضحة ولا لبس فيها، وأيدت تفسير وول مارت. وأشارت إلى أن قراءة كابيتال وان للعقد يمكن أن تترك وول مارت دون حق الرجوع حتى لو فشل البنك في جميع معايير خدمة العملاء الثلاثة عشر عدة مرات على مدى عقد من الزمان.
أعرب كابيتال وان، الذي يقع مقره الرئيسي في ماكلين بولاية فيرجينيا، عن عدم موافقته على الحكم ويدرس استئناف الحكم. وفي الوقت نفسه، رحبت شركة وول مارت، ومقرها في بنتونفيل بولاية أركنساس، بقرار القاضي.
وقد تم توجيه الشركتين لمناقشة كيفية المضي قدمًا في الدعاوى المتبقية والدعاوى المضادة بحلول 19 أبريل. بدأت الدعوى القضائية بين وول مارت وكابيتال وان في أبريل 2023.
وفي أخبار ذات صلة، وافقت شركة Capital One الشهر الماضي على شراء شركة Discover Financial Services المنافسة لبطاقات الائتمان في صفقة استحواذ على جميع الأسهم بقيمة 35.3 مليار دولار. تُنظر القضية، Walmart Inc وآخرون ضد Capital One NA، في المحكمة الجزئية الأمريكية للمنطقة الجنوبية من نيويورك.
هذا المقال تمت كتابته وترجمته بمساعدة الذكاء الاصطناعي وتم مراجعتها بواسطة محرر. للمزيد من المعلومات انظر إلى الشروط والأحكام.