كوم (NASDAQ:AMZN) اليوم عن عزمها توسيع نطاق تقنية التسوق بدون صراف، والمعروفة باسم "Just Walk Out"، لتشمل عددًا أكبر من متاجر التجزئة التابعة لجهات خارجية على مدار العام. وتتيح هذه التقنية، التي تعمل حاليًا في حوالي 140 متجرًا، للعملاء الدخول إلى المتجر عن طريق مسح تطبيق ثم المغادرة بمشترياتهم دون الحاجة إلى عملية الدفع التقليدية. تهدف أمازون (NASDAQ:AMZN) إلى مضاعفة وجود هذا النظام في السوق بحلول نهاية العام.
وتتناقض خطوة زيادة تواجد هذه التقنية في مواقع الطرف الثالث، بما في ذلك الملاعب ومتاجر هدسون نيوز في المطارات (NYSE:HUD)، مع استراتيجية أمازون لمتاجرها الخاصة. من المقرر أن تقوم الشركة بإزالة تقنية "Just Walk Out" من متاجر البقالة التابعة لها "Amazon Fresh"، وتختار بدلاً من ذلك عربات التسوق "الذكية". تقوم هذه العربات بتتبع العناصر التي يختارها العملاء وشحنها تلقائيًا عند الخروج من المتجر، مما يوفر إيصالًا رقميًا. ووفقًا لأمازون، يميل المتسوقون الذين يستخدمون هذه العربات الذكية إلى إنفاق أكثر من أولئك الذين لا يستخدمونها.
ورداً على تقرير صدر مؤخراً عن موقع The Information، أوضحت أمازون أنه لا يتم استخدام مراجعين بشريين لمراقبة الفيديو المباشر للمتسوقين بغرض توليد الإيصالات. وأوضحت الشركة أن العملية تتم تلقائيًا من خلال خوارزميات الرؤية الحاسوبية، على الرغم من أن المراجعين البشريين يلعبون دورًا في تعزيز دقة النظام.
يأتي التوسع في تقنية Amazon بدون أمين صندوق في الوقت الذي تواصل فيه الشركة التنافس مع كبار تجار التجزئة مثل Walmart (NYSE:WMT). وقد ركزت أمازون على متاجرها الطازجة وخدمات التوصيل ودمج متاجر هول فودز التي استحوذت عليها في عام 2017 مقابل أكثر من 13 مليار دولار.
وعلى الرغم من الطبيعة المبتكرة لنظام "Just Walk Out"، إلا أنها واجهت تحديات، مثل ارتباك العملاء بشأن تشغيلها، والعناصر غير المسجلة، والتأخير في تسليم الإيصالات، والتي استغرقت في بعض الحالات ساعات أو أيامًا للوصول إلى العملاء.
هذا المقال تمت كتابته وترجمته بمساعدة الذكاء الاصطناعي وتم مراجعتها بواسطة محرر. للمزيد من المعلومات انظر إلى الشروط والأحكام.